Група відключення світла — це конкретна черга (або підчерга) споживачів, яку оператор системи розподілу закріплює за вашою адресою. Саме вона визначає, коли саме у вашому будинку може зникати електроенергія під час застосування графіків погодинних відключень. Система працює так, щоб рівномірно розподіляти обмеження між усіма споживачами і не допустити аварійного перевантаження мережі.

У більшості областей України діє поділ на шість основних черг, кожна з яких додатково розбита на дві підчерги (наприклад, 1.1 і 1.2, 3.1 і 3.2). Диспетчер НЕК «Укренерго» вирішує, скільки черг застосовувати залежно від рівня дефіциту потужності. Ваша точна група завжди прив’язана до адреси і визначається місцевим обленерго або оператором мереж.

Найшвидший спосіб дізнатися свою групу — ввести адресу на офіційному сайті оператора системи розподілу вашого регіону. Результат з’являється за кілька хвилин і показує як номер черги, так і актуальний розклад на найближчі дні.

Що таке групи та черги відключення світла

Черги відключень — це організовані групи споживачів електроенергії, які енергетики відключають у певному порядку, коли в об’єднаній енергосистемі України виникає дефіцит потужності. Причинами зазвичай стають пошкодження енергетичної інфраструктури внаслідок російських обстрілів, ремонт обладнання або сезонні піки навантаження. Система дозволяє зберігати баланс між генерацією та споживанням без повного відключення цілих регіонів.

Згідно з оновленою Інструкцією Міністерства енергетики (наказ від 27 листопада 2024 року № 439, що набув чинності 3 грудня 2024 року), графіки погодинного відключення (ГПВ) розподіляються на шість рівних черг. Кожна черга додатково складається з двох рівних підчерг. Таким чином, загалом існує дванадцять підчерг. Кожна підчерга повинна становити не менше 12,5 % від загального споживання за вимірами останнього режимного дня. Це забезпечує більш справедливий і плавний розподіл обмежень.

Максимальна тривалість одного відключення за графіками погодинних відключень під час воєнного стану та протягом 12 місяців після його завершення не може перевищувати 6 годин (з можливим відхиленням до 1 години). Після цього має бути період подачі електроенергії не менше 2 годин, не враховуючи час на перемикання (до 30 хвилин).

До ГПВ потрапляють побутові споживачі, а також непобутові, які не належать до переліку об’єктів критичної інфраструктури. Промислові підприємства та споживачі з приєднаною потужністю від 300 кВт спочатку обмежуються через графіки обмеження споживання (ГОП). Лише коли цих заходів недостатньо, підключають погодинні графіки для населення.

Як працюють графіки погодинних, аварійних і спеціальних відключень

Існує кілька типів графіків, і розуміння різниці між ними допомагає правильно інтерпретувати інформацію від обленерго.

Графіки погодинних відключень (ГПВ) застосовують, коли дефіцит можна спрогнозувати заздалегідь. Вони публікуються наперед і мають чіткий розклад по чергах і підчергах. Графіки аварійних відключень (ГАВ) та спеціальні графіки аварійних відключень (СГАВ) вводять екстрено за командою диспетчера «Укренерго», коли виникає раптова загроза стабільності системи. У таких випадках звичайні погодинні графіки тимчасово не діють.

На практиці в багатьох регіонах споживачі бачать позначення типу 2.1, 4.2 або просто «черга 3». Підчерги дозволяють точніше регулювати навантаження і зменшувати коливання при перемиканні. Час початку та закінчення відключень між підчергами часто зміщується з кроком у 30 хвилин.

Ситуація, коли у сусідньому будинку світло є, а у вашому немає, зазвичай пояснюється належністю будинків до різних черг або навіть різних ділянок мережі. Це не обов’язково порушення графіка — просто різні адреси підключені до різних підчерг.

Як дізнатися свою групу відключення світла: покрокова інструкція

Найбільш надійний спосіб завжди починається з офіційного ресурсу вашого оператора системи розподілу. Не покладайтеся лише на сторонні агрегатори, хоча вони зручні як додатковий інструмент.

1. Знайдіть сайт свого обленерго або ДТЕК. У пошуку введіть назву області плюс «обленерго» або «графіки відключень». На сайті шукайте розділи «Графіки відключень», «Чому немає світла», «Shutdowns» або «Відключення за адресою».
2. Введіть точну адресу. Вкажіть населений пункт, вулицю та номер будинку. У деяких системах працює пошук за особовим рахунком. Система покаже номер вашої черги/підчерги та розклад.
3. Перевірте чат-бот у Telegram або Viber. Більшість операторів мають офіційних ботів. Введіть адресу або особовий рахунок — бот відповість миттєво і часто надсилає сповіщення про зміни.
4. Скористайтеся мобільним застосунком. У Києві працює «Київ Цифровий» та додатки ДТЕК і Yasno. В інших регіонах — власні додатки обленерго або «КомКом».
5. Зателефонуйте на гарячу лінію. Якщо онлайн-сервіси перевантажені, диспетчерська служба оператора підтвердить вашу групу.

Після того як ви визначили свою групу, зберігайте скріншот або підпишіться на сповіщення. Графіки оновлюються щодня або навіть кілька разів на добу залежно від ситуації в енергосистемі.

Офіційні ресурси для перевірки групи за регіонами

Нижче наведено основні офіційні канали для найпоширеніших регіонів. Завжди перевіряйте актуальність на сайті оператора, оскільки інтерфейси можуть змінюватися.

Регіон	Основний сайт / сервіс	Чат-бот / додаток	Гаряча лінія
Київ	ДТЕК Київські електромережі (розділ shutdowns)	Telegram-бот, «Київ Цифровий», Yasno	0-800-505-046
Київська область	ДТЕК Київські регіональні електромережі / Yasno	Yasno-бот	0-800-500-415
Львівська	Львівобленерго (poweroff / «Чому немає світла»)	Telegram та Viber боти, «КомКом»	0-800-501-081
Дніпропетровська	ДТЕК Дніпровські електромережі	Telegram-бот ДТЕК	0-800-301-497
Харківська	Харківобленерго	Telegram та Viber боти	Дивіться на сайті оператора
Одеська	ДТЕК Одеські електромережі	Офіційні боти ДТЕК	0-800-500-015

Дані в таблиці зібрані з офіційних ресурсів операторів систем розподілу та повідомлень Міністерства енергетики. Для інших областей шукайте сайт свого обленерго — структура сервісів зазвичай аналогічна.

Поради, як зручно користуватися графіками

• Зберігайте скріншот графіка. Сайти іноді «лягають» від навантаження. Скріншот з номером групи і годинами на день допомагає орієнтуватися навіть без інтернету.
• Підпишіться на сповіщення. Більшість ботів і застосунків дозволяють увімкнути пуш-сповіщення саме для вашої адреси. Це зручніше, ніж постійно перевіряти сайт.
• Перевіряйте два джерела. Порівняйте інформацію на сайті оператора і в боті. Якщо дані розходяться, пріоритет має офіційний сайт обленерго.
• Враховуйте час перемикання. Навіть коли за графіком світло вже має бути, іноді потрібні 15–30 хвилин на відновлення подачі. Не панікуйте одразу.
• Слідкуйте за повідомленнями «Укренерго». Коли запроваджують аварійні відключення, погодинні графіки тимчасово призупиняються. Офіційні канали оператора і «Укренерго» публікують такі оголошення першими.

У нашій практиці спостереження за графіками протягом кількох місяців показало, що користувачі, які перевіряють інформацію вранці та підписані на бота, значно рідше стикаються з несподіваними відключеннями під час роботи чи приготування їжі. Планування зарядки пристроїв і приготування їжі навколо відомих годин стає звичкою, яка знижує стрес.

Чому графіки змінюються і що робити, якщо інформація не збігається

Графіки не статичні. Диспетчер «Укренерго» може змінити кількість застосовуваних черг протягом дня залежно від стану генерації, ремонтів і наслідків обстрілів. Тому один і той самий номер групи сьогодні може мати одні години, а завтра — інші. У жовтні 2026 року в частині областей застосовували обмеження обсягом від 1 до 2 черг через наслідки атак на енергооб’єкти.

Якщо на сайті ваша адреса не знаходиться, спробуйте ввести стару назву вулиці, скорочення або пошук за особовим рахунком. У разі системної помилки напишіть оператору через форму зворотного зв’язку на сайті або зверніться на гарячу лінію. Тимчасова зміна групи можлива також через планові чи аварійні роботи на конкретній лінії.

Сторонні сайти-агрегатори (наприклад, ті, що збирають дані з кількох обленерго) зручні для швидкого огляду по області, але першоджерелом завжди залишається ваш оператор. Вони можуть відставати на кілька годин при оновленнях.

Знання своєї групи відключення світла перетворює непередбачувані знеструмлення на керований розклад. Це дозволяє заряджати техніку, готувати їжу та планувати роботу з меншим стресом навіть у періоди підвищеного навантаження на енергосистему.

Регулярна перевірка офіційних джерел і розуміння різниці між погодинними та аварійними відключеннями дають змогу відчувати контроль над ситуацією. Енергетики продовжують працювати над відновленням пошкоджених об’єктів, а споживачі — адаптуватися до реалій енергосистеми, яка тримається завдяки злагодженій роботі диспетчерів і розподілу навантаження між групами.