Реєстрація в застосунку та на порталі Дія відкриває доступ до цифрових документів, електронних послуг і бізнес-сервісів без візитів до установ. Процес займає від 30 секунд до кількох хвилин залежно від обраного способу.

Основні варіанти — авторизація через BankID банку або зчитування чипа документа через NFC. Для порталу додатково потрібен кваліфікований електронний підпис або Дія.Підпис. Без податкового номера (РНОКПП) у реєстрах зареєструватися не вдасться.

Нижче — детальні кроки, порівняння методів, типові помилки та рішення, які працюють станом на 2026 рік.

Що підготувати перед реєстрацією

Перевірте наявність смартфона з підтримкою NFC, якщо плануєте зчитувати документ. Більшість сучасних Android-пристроїв і iPhone 7 і новіших підходять. Увімкніть NFC у налаштуваннях (на Android зазвичай у швидких налаштуваннях).

Потрібен український номер телефону для SMS-підтвердження. Документи: ID-картка або біометричний закордонний паспорт (виданий після 2015 року) з чипом. У документі має бути внесений РНОКПП — система запитує його з реєстрів під час авторизації.

Якщо є рахунок у банку, який підтримує BankID, паспорт можна не використовувати. Станом на 2026 рік до системи підключено близько 37–39 банків, серед яких ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, Sense Bank, А-Банк, ПУМБ, Райффайзен та інші. Повний актуальний перелік дивіться на сайті НБУ.

Завантажуйте застосунок тільки з офіційних магазинів App Store або Google Play. Уникайте сторонніх джерел — шахрайські версії періодично з’являються.

Реєстрація через BankID: найшвидший спосіб

Це найпопулярніший варіант для тих, хто користується онлайн-банкінгом. Процес триває близько 30 секунд–2 хвилин.

1. Відкрийте застосунок Дія і оберіть вхід через BankID або іконку свого банку.
2. Система перенаправить у мобільний додаток банку або на його сайт.
3. Підтвердіть передачу даних (ПІБ, РНОКПП, інші верифіковані відомості). Зазвичай потрібно ввести код з SMS, пароль або пройти біометрію банку.
4. Поверніться в Дію. Створіть 4-значний PIN-код для входу.
5. За бажанням увімкніть Face ID або Touch ID — наступні входи будуть миттєвими.

Після цього в розділі документів з’являються доступні цифрові версії (паспорт, водійське посвідчення тощо — залежно від того, що є в реєстрах).

Якщо банк не відображається в списку, перевірте оновлення банківського додатка. Іноді потрібен час після підключення нового банку до системи. Багато хто стикається з ситуацією, коли BankID тимчасово не працює через оновлення сертифікатів — тоді допомагає оновлення обох застосунків або повторна спроба через кілька годин.

Авторизація через NFC: ID-картка та закордонний паспорт

Цей спосіб підходить, коли немає банківського рахунку або онлайн-банкінгу. Офіційно процес займає близько 30 секунд–3 хвилин.

Для ID-картки:

1. Відкрийте Дію і натисніть іконку NFC.
2. Відскануйте номер документа (на звороті ID-картки) камерою застосунку. Код має повністю потрапити в рамку без тіней.
3. Прикладіть картку до задньої панелі телефону (NFC-модуль). Зніміть чохол — він часто блокує сигнал. На iPhone прикладайте до верхньої частини, на Android — спробуйте різні позиції, доки не відчуєте вібрацію.
4. Пройдіть PhotoID: зробіть селфі з повільними поворотами голови згідно з інструкціями на екрані. Обличчя має бути добре освітлене, без окулярів і маски.
5. Введіть номер телефону, підтвердіть SMS-кодом і створіть PIN.

Для біометричного закордонного паспорта процедура майже ідентична: скануйте першу сторінку, потім прикладайте обкладинку (чип всередині) до телефону. Працює за кордоном, але для стабільного з’єднання рекомендують увімкнути VPN з українським сервером.

Якщо документ не біометричний (паперовий паспорт-книжечка без чипа), NFC недоступний. Тоді залишається лише BankID або кваліфікований електронний підпис для порталу.

Порівняння способів реєстрації

Спосіб	Час	Що потрібно	Для кого зручно
BankID	30 с – 2 хв	Рахунок у банку-учаснику BankID	Клієнти більшості українських банків
NFC (ID-картка)	1–3 хв	ID-картка з чипом, NFC-смартфон, РНОКПП	Ті, хто без банку або хоче уникнути банківської авторизації
NFC (закордонний паспорт)	1–3 хв	Біометричний паспорт після 2015, NFC, РНОКПП	Українці за кордоном
Портал + КЕП / Дія.Підпис	5–10 хв	Кваліфікований підпис або активований Дія.Підпис	Робота з порталом, ФОП, заяви

Дані зібрані з офіційних матеріалів Дії та бази знань порталу станом на 2026 рік.

Як увійти на портал Дія та активувати Дія.Підпис

На diia.gov.ua натисніть «Увійти» або «Зареєструватися». Основний спосіб — кваліфікований електронний підпис (файловий ключ): завантажуєте файл, вводите пароль, підтверджуєте email і телефон.

Зручніша альтернатива — Дія.Підпис. Його активують у мобільному застосунку після основної реєстрації:

1. Меню → Дія.Підпис → Активувати.
2. Відскануйте код на звороті ID-картки / посвідки або на першій сторінці закордонного паспорта.
3. Зчитайте документ через NFC (зніміть чохол).
4. Пройдіть PhotoID.
5. Створіть 6-значний PIN-код. Термін дії підпису — один рік.

Після активації підписувати заяви на порталі можна просто підтвердженням у застосунку. Це особливо зручно для автоматичної реєстрації ФОП, яка займає близько 10 хвилин на заповнення і до хвилини на саму реєстрацію.

Типові помилки та як їх виправити

Найчастіші проблеми виникають на етапі зчитування або верифікації даних.

• NFC не зчитує чип. Зніміть чохол, увімкніть NFC, тримайте документ нерухомо 5–10 секунд. На Android спробуйте різні зони задньої панелі. Перезавантажте телефон і застосунок.
• РНОКПП не проходить верифікацію. Дані в банку та податковому реєстрі не збігаються (ПІБ, дата народження). Спочатку зверніться до банку, через який авторизувалися. Якщо там усе правильно — до будь-якого Центру обслуговування платників податків із паспортом.
• PhotoID не проходить. Рівне освітлення, обличчя повністю в кадрі, повільні рухи головою. Не поспішайте — більшість відмов через поспіх.
• SMS не приходить. Перевірте, що номер український (+380). За кордоном іноді допомагає локальна SIM або очікування.
• Банк не підтримує BankID або помилка авторизації. Оновіть банківський додаток і Дію. Іноді проблема зникає після очищення кешу застосунку.

З практики користувачів, більшість технічних збоїв вирішуються оновленням застосунків і повторною спробою через 15–30 хвилин. Якщо нічого не допомагає — напишіть у підтримку Дії через застосунок.

Що робити, якщо немає банку і біометричного документа

Без банківського рахунку в установі з BankID і без ID-картки чи біометричного закордонного паспорта зареєструватися в мобільному застосунку зараз неможливо. Система потребує верифікованих даних з реєстрів.

Варіанти дій:

• Оформити ID-картку або біометричний паспорт (з внесенням РНОКПП).
• Відкрити рахунок у банку, який підтримує BankID (багато установ дозволяють це онлайн або в найближчому відділенні).
• Для порталу — отримати кваліфікований електронний підпис у акредитованому центрі сертифікації ключів (зазвичай потрібен паспорт і РНОКПП).

Після появи одного з цих інструментів реєстрація проходить стандартно. Батьки можуть допомогти літнім родичам: авторизувати через банк на телефоні родича, якщо є доступ до онлайн-банкінгу пенсіонера.

Після успішної реєстрації: перші кроки

Перевірте розділ документів — система підтягує те, що є в державних реєстрах. Якщо щось не з’явилося, зачекайте кілька годин або перезайдіть.

Активуйте Дія.Підпис — він відкриває повний доступ до послуг на порталі. Можна одразу замовити електронну картку платника податків (е-РНОКПП), яка з травня 2026 року має повну юридичну силу нарівні з паперовою.

Корисні сервіси після входу: автоматична реєстрація ФОП, зміна місця проживання, отримання витягів, бронювання (для роботодавців), реєстрація на НМТ через шеринг документів і багато іншого. Для закордонних користувачів стабільність підвищує VPN з українським IP.

Якщо плануєте часто користуватися порталом з комп’ютера, зберіть Дія.Підпис заздалегідь — це економить час на кожній заяві.

Реєстрація в Дії — це разова процедура, після якої більшість державних взаємодій переходить у телефон. Головне — мати актуальні дані в реєстрах і правильно пройти першу верифікацію. Далі система працює самостійно.